Veelgestelde vragen

Al onze producten zijn gegarandeerd goed. Niet tevreden? Dan lossen we dat op.

Wij staan voor de volle 100% achter onze producten. Dus als je niet geheel tevreden bent met je bestelling, dan zijn wij dat ook niet. Dan lossen we het voor je op. We bestellen je product opnieuw of geven je het volledige bedrag terug. Zelfs de bezorgkosten. Zo simpel is het. Meer informatie

Promotique ondersteunt diverse formaten voor geüploade ontwerpen:

Adobe Photoshop Image (*.psd)
Adobe Acrobat Document (*.pdf)
Adobe Illustrator Document (*.ai)
Bitmap Image (*.bmp)
GIF Image (*.gif)
JPEG Image (*.jpg,*.jpeg)
Microsoft Word Document (*.doc,*.docx)
Microsoft PowerPoint Document (*.ppt)
Microsoft Publisher Document (*.pub)
PCX Image Document (*.pcx)
PICT Image (*.pic)
PNG Image (*.png)
PostScript File (*.ps)
TIF Image (*.tif,*.tiff)
Windows Enhanced Metafile (*.emf)
Windows Metafile (*.wmf)

Resolutie heeft te maken met het aantal stipjes per inch (dpi) of hoe gedetailleerd de afbeelding is. Een hogere resolutie betekent een gedetailleerdere afbeelding, maar ook een groter bestand en een langere uploadtijd. Voor de beste resultaten bij de meeste producten, zou je afbeelding of foto 300 dpi (stipjes per inch) moeten zijn bij de definitieve drukdimensies. Alleen de DPI-instellingen aanpassen in een grafisch programma, verbetert de resolutie niet.

We willen dat je tevreden bent met de Promotique. Als je niet zeker weet hoe je geüploade afbeelding eruit komt te zien als drukwerk, bel ons dan en dan kijken we er samen naar.

Good question. Deze termen hoor je vaak in de druk- en grafische wereld, en het is belangrijk om het verschil te weten. CMYK (Cyaan, Magenta, Yellow (geel) en Key, oftewel zwart, zijn de kleuren die worden gebruikt bij het drukken. De term “key” wordt gebruikt in plaats van zwart omdat het eigenlijk een mix is van de cyaan, magenta en gele inkt; het “zwarte” resultaat kan licht verschillen per bedrijf. RGB (Rood, Groen en Blauw) zijn de kleuren die worden gebruikt om je bestand op je scherm weer te geven. Zwart wordt niet genoemd omdat zwart op je scherm alleen betekent dat er geen licht is. Een mix van groen, rood en blauw maakt samen wit.

Wat betekent dit voor mij?
Elk ontwerp dat je op je computer maakt, zou je in CMYK-modus moeten maken. Hierdoor zijn de kleuren die je op je scherm ziet vrijwel gelijk aan het bedrukte product. Als je je bestand maakt met RGB, dan kunnen de gedrukte kleuren licht afwijken: veel heldere kleuren op je scherm kunnen niet exact worden nagemaakt als drukwerk.
Veel digitale afbeeldingen zijn JPEG-bestanden, en die zijn bijna altijd in RGB.

Er is niets vervelender dan online een product ontwerpen en er bij ontvangst achter komen dat de kleuren niet zijn zoals je wilde. Bij Promotique begrijpen we dat.

Wij maken gebruik van een hoogwaardige technologie, die de bedrukte kleuren (CMYK) zo veel mogelijk laat lijken op de kleuren op het scherm (RGB). We hebben ook strenge kwaliteitscontroles en hoge standaarden voor kleurcorrectie om te zorgen dat er zo weinig mogelijk verschil is, vooral bij bestellingen met maar 1 product.

We willen dat je 100% tevreden bent met je bestelling. Ben je dat niet, neem dan contact op en we lossen het op.